Resumo da Dinâmica:
O curso será realizado de forma presencial, com carga horária total de 17 horas, distribuídas ao longo de quatro dias. As aulas serão ministradas por professores especialistas com vasta experiência na administração pública. Os participantes terão acesso a materiais didáticos e receberão um certificado homologado por uma Instituição de Ensino Superior (IES) ao final do curso.
Humanização e Gestão de Conflitos nos Órgãos Públicos
1 Humanização:
a) Política nacional de humanização PNH/ SUS
b) Desafio: como enfrentar e lidar com relações de poder, trabalho e afeto
c) A importância do autoconhecimento para o trabalho humanizado
d) As relações interpessoais: atitudes movem o mundo
e) Aspectos da comunicação no convívio com os diferentes
f) Desenvolvimento humano do Assistente Social e Equipe
g) Princípios básicos para o bom atendimento pessoal
h) Fatores críticos de sucesso no atendimento
i) Grupos de trabalho de humanização
2 Gestão de Conflitos:
a) Definições de conflito
b) As transições na conceituação de conflito
c) Variáveis que afetam o desenrolar do conflito
d) O processo do conflito
e) Conflitos: intrapessoais, interpessoais e intergrupais
f) Prevenção de conflitos
g) Abordagens na negociação
h) Preparativos para uma negociação
i) Resoluções de conflitos
Gestão por Competência
1 Conceituação
2 Desenvolvimento de Pessoas
3 Times de Alta Performance
4 Seleção de lideranças: como escolher as melhores pessoas
5 Modelo de Cinco Dimensões:
a) Dimensão Estratégica
b) Dimensão Econômica
c) Dimensão Comercial
d) Dimensão Financeira
e) Dimensão Gerencial
6 Planos de Carreiras
7 Gestão por Competência na Lei 14.133/21
8 PAD- Processo Administrativo Disciplinar
9 Liderança e Gestão De Equipes
10 E-liderança: liderando equipes em ambientes remotos
Inteligência Emocional no Trabalho
1 Inteligência Emocional e trabalho
2 Os 4 pilares da IE
3 As 12 competências da IE
4 MUVUCA
5 Pirâmide de prioridades
6 Resiliência x Antifrágil
7 Adaptação em momentos difíceis
8 Autoconhecimento
9 Ciência das emoções
10 Os Passos para a empatia
11 Consciência social, trabalhando com a IE
Técnicas Administrativas para o Serviço Público
1 A gestão de documentos e arquivologia
2 Organização como facilitador do Acesso à Informação
3 Legislação brasileira da gestão de documentos
4 Informação x dados
5 A gestão informatizada de documentos
6 Técnica e sistema de arquivos
7 Teoria das três idades
8 Formas de arquivamento dos documentos
9 Métodos
10 Digitalização/microfilmagem/desarquivamento
Formação das Leis e Atos Administrativos
1 O que é ato oficial?
2 Quais são as espécies?
a) Âmbito do Poder Executivo
b) Âmbito do Poder Legislativo
c) Âmbito da Administração Indireta
3 Quais as diferenças e objetivos desses atos?
4 Quais são as regras para redação das Leis?
a) Organização do Projeto de Lei, nos moldes da LC 95/98:
a.1) Epígrafe
a.2) Autoria
a.3) Ementa
a.4) Fórmula de promulgação
a.5) Promulgação
b) Normativas:
b.1) Artigo
b.2) Parágrafo
b.3) Inciso
b.4) Alínea
b.5) Item
5 Encerramento das normas
Humanização e Gestão de Conflitos nos Órgãos Públicos
10 de Junho Horário: 14:00 às 17:00
1 Humanização:
a) Política nacional de humanização PNH/ SUS
b) Desafio: como enfrentar e lidar com relações de poder, trabalho e afeto
c) A importância do autoconhecimento para o trabalho humanizado
d) As relações interpessoais: atitudes movem o mundo
e) Aspectos da comunicação no convívio com os diferentes
f) Desenvolvimento humano do Assistente Social e Equipe
g) Princípios básicos para o bom atendimento pessoal
h) Fatores críticos de sucesso no atendimento
i) Grupos de trabalho de humanização
2 Gestão de Conflitos:
a) Definições de conflito
b) As transições na conceituação de conflito
c) Variáveis que afetam o desenrolar do conflito
d) O processo do conflito
e) Conflitos: intrapessoais, interpessoais e intergrupais
f) Prevenção de conflitos
g) Abordagens na negociação
h) Preparativos para uma negociação
i) Resoluções de conflitos
Docente Especialista: Adriana da Silva Turbay
Assistente Social e Psicóloga - Especialista em Políticas de Atendimento à Criança e ao Adolescente e Magistério Superior.
https://lattes.cnpq.br/9046203981032175
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Nota do Professor: 99
Gestão por Competência
11 de Junho Horário: 09:00 às 12:00
1 Conceituação
2 Desenvolvimento de Pessoas
3 Times de Alta Performance
4 Seleção de lideranças: como escolher as melhores pessoas
5 Modelo de Cinco Dimensões:
a) Dimensão Estratégica
b) Dimensão Econômica
c) Dimensão Comercial
d) Dimensão Financeira
e) Dimensão Gerencial
6 Planos de Carreiras
7 Gestão por Competência na Lei 14.133/21
8 PAD- Processo Administrativo Disciplinar
9 Liderança e Gestão De Equipes
10 E-liderança: liderando equipes em ambientes remotos
Docente Especialista: Ricardo Tadao Ynoue
RICARDO TADAO YNOUE é bacharel em Direito e em Ciências Contábeis pela Universidade Federal do Paraná (UFPR). Possui aperfeiçoamento em Gestão Pública também pela UFPR e especialização em Direito Processual Civil Contemporâneo pela Pont...
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Nota do Professor: 96
Inteligência Emocional no Trabalho
11 de Junho Horário: 14:00 às 17:00
1 Inteligência Emocional e trabalho
2 Os 4 pilares da IE
3 As 12 competências da IE
4 MUVUCA
5 Pirâmide de prioridades
6 Resiliência x Antifrágil
7 Adaptação em momentos difíceis
8 Autoconhecimento
9 Ciência das emoções
10 Os Passos para a empatia
11 Consciência social, trabalhando com a IE
Docente Especialista: GIOVANI CAPRI
Já treinei grandes empresas como a Continental Contitech do Brasil ; Huhtamaki do Brasil, Tetrapack, Cooperativa Castrolanda, Grupo Meimberg, Konrad Caminhões Ford, Grupo Renault Granvel, Rede de Farmácias Fleming, dentre outras. São mais de 1...
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Nota do Professor: 98
Técnicas Administrativas para o Serviço Público
12 de Junho Horário: 09:00 ás 12:00
1 A gestão de documentos e arquivologia
2 Organização como facilitador do Acesso à Informação
3 Legislação brasileira da gestão de documentos
4 Informação x dados
5 A gestão informatizada de documentos
6 Técnica e sistema de arquivos
7 Teoria das três idades
8 Formas de arquivamento dos documentos
9 Métodos
10 Digitalização/microfilmagem/desarquivamento
Docente Especialista: Lucymara de Andrade Correia Krasnhak
Nota do Professor: 94
Intervalo Intencional
12 de Junho Horário: 14:00 ás 17:00
Formação das Leis e Atos Administrativos
13 de Junho Horário: 09:00 às 11:00
1 O que é ato oficial?
2 Quais são as espécies?
a) Âmbito do Poder Executivo
b) Âmbito do Poder Legislativo
c) Âmbito da Administração Indireta
3 Quais as diferenças e objetivos desses atos?
4 Quais são as regras para redação das Leis?
a) Organização do Projeto de Lei, nos moldes da LC 95/98:
a.1) Epígrafe
a.2) Autoria
a.3) Ementa
a.4) Fórmula de promulgação
a.5) Promulgação
b) Normativas:
b.1) Artigo
b.2) Parágrafo
b.3) Inciso
b.4) Alínea
b.5) Item
5 Encerramento das normas
Docente Especialista: Carlos Barbosa Júnior
Licenciado em Letras pela UFPR, possui especialização em Literatura Brasileira e História Nacional, pela UTFPR. Atualmete cursa mestrado em Ciência Política da UFPR.
Redator na Câmara Municipal de Curitiba, desde abril de 2010, exercendo ...
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Nota do Professor: 97
